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誰給掉的包寄出一部退回來成了機模快遞圓通

时间:2019-06-06 19:37:37 来源:互联网 阅读:0次

  谁给掉的包?寄出一部,退回来成了机模 - 快递,圆通快递

  昨日,家住武昌彭刘杨路的宋女士反映,她通过圆通快递寄出一部到上海,6天后被退回。打开包装发现,却变成了一部机模。

  宋女士在彭劉楊路博大數碼廣場經營一家數碼店五年多了,也開的有店。她經常通過快遞公司給客戶郵發。宋女士介紹,9月19日,她跟往常一樣,撥打了圓通快遞公司,想寄一部價值3429元的給上海的買家。

  当晚7时许,武昌司门口分公司业务员陈某上门取件,宋女士当着陈某的面,将包好寄出。22日,圆通公司通知宋女士,称联系不上收件人,3天后会退回快件。宋女士多次拨打买家均无人接听,便表示认可。

  9月26日,陈某将退回的快件交给宋女士,宋女士发现外包装有明显拆开的痕迹,打开一看,真机变成了一部机模,宋女士拒收并委托陈某向公司反映,但至今仍没有解决。

  昨日,与陈某联系,他证实宋女士的在发件后被调包了,他也为此帮宋女士出具了相应证明。因快递寄出后,中途经手的部门太多,他也无法确定到底是那个环节出了问题。目前,总公司正在协调处理此事。

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